আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
11kkcom পোর্টালে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket...
গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ কাঠামো
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত শনাক্তকরণ তথ্য সংগ্রহ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজ্যাকশন ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ ও জালিয়াতি রোধে ব্যবহৃত হয়। আপনার গেম ইতিহাস, স্লট রাউন্ড এবং লাইভ টেবিল সেশন ডেটা অ্যাকাউন্টের মধ্যে থাকে এবং বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠানো হয়
না। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি লগইন স্টেট বজায় রাখতে এবং আপনার ডিভাইস পছন্দ মনে রাখতে; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে আমরা আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখি এবং বাকি তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে বিশ্বাসযোগ্যতা বজায় রাখি
11kkcom পোর্টালে ডেটা সুরক্ষা শুধু নীতিতে সীমাবদ্ধ নয়, প্রতিটি লেনদেন এবং সেশনে প্রয়োগ করা হয়। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত পেজে এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে...
এনক্রিপ্টেড সংযোগ
পোর্টালের প্রতিটি পেজ এসএসএল সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে। bKash, Nagad এবং...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র যাচাইকৃত কর্মীরা গ্রাহক ডেটাবেসে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় অডিটের জন্য। আপনার পেমেন্ট ইতিহাস এবং...
পেমেন্ট পৃথকীকরণ
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ আমাদের মূল লবি সার্ভার থেকে আলাদা পেমেন্ট গেটওয়েতে রাখা হয়।...
কুকিজ স্বচ্ছতা
আমরা আপনাকে জানাই কোন কুকিজ লগইন স্টেট ধরে রাখে, কোনটি ভাষা সেটিং মনে রাখে এবং কোনটি আপনার স্লট পছন্দ ট্র্যাক...
ডেটা ধরে রাখা
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা স্থানীয় আইন মেনে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখি কিন্তু আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস এবং গেম সেশন ডেটা স্থায়ীভাবে...
জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ
আমরা অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, একাধিক ডিভাইস থেকে একযোগে অ্যাক্সেস এবং সন্দেহজনক পেমেন্ট অনুরোধ শনাক্ত করি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে। এই...
অন্যান্য আইনি পেজের সাথে সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পেজ ভিন্ন দিক কভার করে কিন্তু সবগুলো একই মূল নীতি অনুসরণ করে: আপনার তথ্য...
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট লেআউট
আমরা পোর্টাল ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সবসময় হাতের কাছে থাকে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস, কুকিজ পছন্দ এবং ডেটা রপ্তানি অনুরোধ লবির প্রোফাইল মেনুতে দৃশ্যমান এবং ক্লিক...
প্রোফাইল দৃশ্যমানতা
লবির উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করলে ব্যক্তিগত তথ্য, যাচাইকরণ স্ট্যাটাস এবং ডেটা সেটিংস দেখতে পাবেন। এই সেকশনে আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সংশোধন করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয়।
পেমেন্ট ইতিহাস ট্যাব
অ্যাকাউন্ট পেজে পেমেন্ট ট্যাবে আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখতে পারেন। এই লগ এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশনে দৃশ্যমান হয়।
কুকিজ ড্যাশবোর্ড
সেটিংস মেনুতে কুকিজ সেকশনে গিয়ে আপনি দেখতে পারেন কোন কুকিজ সক্রিয় আছে, তারা কী ট্র্যাক করে এবং কখন মেয়াদ শেষ হবে। প্রতিটি কুকির পাশে টগল সুইচ আছে যা আপনি যেকোনো সময় নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
ডেটা রপ্তানি বোতাম
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা রপ্তানি বোতাম ক্লিক করলে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ একটি ডাউনলোড লিংকে পাঠানো হয়। ফাইলটি পেতে সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টা সময় লাগে।
অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা
সিকিউরিটি ট্যাবে আপনার সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং আইপি ঠিকানা দেখতে পাবেন যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারেন। কোনো সন্দেহজনক সেশন দেখলে আপনি সেখান থেকেই পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ
প্রোফাইল সেটিংসের নিচে অ্যাকাউন্ট বন্ধ লিংক থাকে যেখানে ক্লিক করলে আপনার অনুরোধ সাপোর্ট টিমে পাঠানো হয়। আমরা যাচাই করার পর আপনার ডেটা মুছে ফেলি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।